Privacybeleid
Hoe Smakelijkproduct zorgvuldig en transparant omgaat met uw persoonsgegevens.
Snel naar een onderwerp
Laatst bijgewerkt: 1 oktober 2026
Bij Smakelijkproduct hechten we veel waarde aan de bescherming van uw privacy. In dit privacybeleid leggen we helder en transparant uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we deze nodig hebben en hoe we uw gegevens beveiligen conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Welke gegevens verzamelen wij?
Afhankelijk van uw interactie met onze website en diensten kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:
- Contact- en identificatiegegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer en bezorg- of factuuradres.
- Bestel- en betalingsgegevens: details over geplaatste bestellingen, facturatiegegevens en betaalstatus (zonder volledige creditcard- of bankgegevens op te slaan).
- Accountgegevens: gebruikersnaam, accountvoorkeuren en bestelgeschiedenis wanneer u een account aanmaakt.
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's en cookievoorkeuren ter verbetering van onze website-ervaring.
2. Doeleinden en rechtsgronden
Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor welbepaalde doeleinden en op basis van een geldige wettelijke grondslag:
Uitvoering van de overeenkomst
Om bestellingen correct te verwerken, te bezorgen en u op de hoogte te houden van de status van uw bestelling.
Wettelijke verplichtingen
Om te voldoen aan fiscale administratieplichten en andere wettelijke vereisten van de overheid.
Gerechtvaardigd belang
Voor kwaliteitsverbetering van onze diensten, fraudepreventie en het optimaliseren van onze online winkelervaring.
Toestemming
Voor optionele nieuwsbrieven, marketingcommunicatie en analytische cookies. U kunt deze toestemming altijd intrekken.
3. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de verwezenlijking van de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:
- Fiscale en administratieve gegevens: 7 jaar conform de wettelijke fiscale bewaarplicht.
- Klantaccounts: zolang uw account actief blijft. Bij inactiviteit of op uw verzoek wordt het account binnen 12 maanden verwijderd.
- Klantenservicevragen: maximaal 2 jaar na afhandeling om eventuele vervolgvragen goed te kunnen beantwoorden.
4. Beveiliging van uw gegevens
Smakelijkproduct neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, diefstal, ongeoorloofde toegang of ongewenste openbaarmaking. Wij maken gebruik van beveiligde SSL-verbindingen, regelmatige updates en strikt gecontroleerde toegangsrechten.
5. Uw rechten onder de AVG
U heeft volledige regie over uw persoonsgegevens. Concreet heeft u de volgende rechten:
Inzage & Rectificatie
U kunt opvragen welke gegevens we verwerken en onjuiste gegevens direct laten corrigeren.
Gegevenswissing
U heeft het recht ons te verzoeken uw gegevens te wissen wanneer bewaring niet langer wettelijk vereist is.
Beperking & Bezwaar
U kunt bezwaar maken tegen verwerking voor marketing of verzoeken om verwerking tijdelijk te beperken.
Dataportabiliteit
U kunt een machineleesbaar overzicht opvragen van de gegevens die u aan ons hebt verstrekt.
Toestemming intrekken
Eerder gegeven toestemming voor communicatie of cookies kunt u op elk gewenst moment intrekken.
Klacht indienen
U heeft het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens indien u dat nodig acht.
Heeft u vragen of wilt u gebruikmaken van uw rechten?
Ons privacyteam staat voor u klaar. Neem gerust contact met ons op om uw gegevens in te zien, aan te passen of te laten verwijderen. We reageren binnen vier weken op uw verzoek.